Business-Change-Management-Beratung
Veränderung gelingt, wenn Menschen verstehen, warum sie nötig ist – und mitgestalten dürfen. Ich plane und begleite Ihren Wandel mit Struktur und Coaching-Blick.
IT-gestützte Organisationsberatung
Effektivere Prozesse, eine IT-Landschaft, die zu Ihrer Strategie passt, und Veränderungen, die Menschen mittragen – vier Beratungsmodule, einzeln oder kombiniert.
Ich begleite Sie mit einem ganzheitlichen Ansatz: Jede Fähigkeit Ihres Unternehmens wird mit Prozessen, Organisation, Informationen und Werkzeugen verknüpft. So entstehen Entscheidungen, die nachvollziehbar sind – und Lösungen, die im Alltag funktionieren.
Prozessmanagement-Beratung
Gute Prozesse entlasten Menschen, statt sie zu gängeln. Ich mache Ihre Abläufe sichtbar und entwickle mit Ihrem Team schlankere, verständliche Soll-Prozesse.
EAM-Beratung: Enterprise Architecture Management für KMU
Eine gut abgestimmte Architektur ist der Schlüssel zu Effizienz und Beweglichkeit. Ich bringe Geschäftsziele, Prozesse, Daten und IT in ein stimmiges Zielbild.
ITSM-Beratung: IT-Service-Management für KMU
Ihre IT soll verlässlich funktionieren und Menschen bei der Arbeit unterstützen. Ich helfe, IT-Leistungen klar zu beschreiben und Abläufe rund um Störungen und Änderungen zu ordnen.
Womit anfangen?
Das ist die Frage, die am häufigsten kommt – und sie lässt sich meist aus dem Anlass beantworten, der Sie überhaupt hierher geführt hat:
- „Bei uns weiß niemand mehr, welche Software wofür da ist.“ Dann beginnen wir beim Architekturmanagement und zeichnen auf, welche Fähigkeit Ihres Unternehmens von welchem System gestützt wird.
- „Jede Störung ist ein Einzelfall, und niemand ist zuständig.“ Dann fangen wir beim IT-Service-Management an – mit einem Servicekatalog und klaren Abläufen für Störungen und Änderungen.
- „Die Abläufe sind historisch gewachsen und keiner kennt sie ganz.“ Dann ist Prozessmanagement der Einstieg: sichtbar machen, was tatsächlich passiert, bevor über Soll-Prozesse geredet wird.
- „Wir haben etwas eingeführt, und keiner nutzt es.“ Dann geht es um Change-Management – also um die Frage, warum die Menschen nicht mitgegangen sind.
In der Praxis beginnt kaum ein Vorhaben mit allen vier Modulen gleichzeitig. Meist zeigt sich nach dem ersten Schritt von selbst, was als Nächstes dran ist.
Wie eine Zusammenarbeit abläuft
- Erstgespräch – etwa 30 Minuten, telefonisch oder per Video, kostenfrei. Wir klären, worum es geht und ob ich der Richtige dafür bin.
- Bestandsaufnahme – ich sehe mir an, was da ist: Prozesse, Systeme, Zuständigkeiten. Dabei rede ich mit den Menschen, die täglich damit arbeiten, nicht nur mit der Leitungsebene.
- Zielbild – gemeinsam entsteht ein Bild davon, wie es aussehen soll, und eine Reihenfolge, in der dorthin zu kommen ist.
- Umsetzung begleiten – Ihr Team setzt um, ich begleite. Ich übernehme bewusst keine operative Umsetzung; das würde Abhängigkeit schaffen, wo Selbstständigkeit das Ziel ist.
Für wen das gedacht ist
Für kleine und mittlere Unternehmen, bei denen die IT über die Jahre gewachsen ist und inzwischen mehr Fragen aufwirft, als sie beantwortet. Sie brauchen dafür keine eigene IT-Abteilung – gerade dort, wo ein oder zwei Personen „die IT nebenbei machen“, ist der Gewinn oft am größten, weil deren Wissen sonst nirgends festgehalten ist.
Alles hängt zusammen
Wie die Module ineinandergreifen, zeigt das 8-Ebenen-Modell: von der Vision über Ziele, Fähigkeiten und Prozesse bis zu Organisation und IT-Systemen. Es ist auch der Grund, warum ich die vier Disziplinen nicht getrennt anbiete – sie beschreiben verschiedene Ebenen desselben Unternehmens.
Häufige Fragen
Was ist IT-gestützte Organisationsberatung?
IT-gestützte Organisationsberatung gestaltet Strukturen, Prozesse und IT-Systeme eines Unternehmens gemeinsam, statt sie getrennt zu betrachten. Ziel ist eine Organisation, deren Technik die Menschen und die Strategie unterstützt.
Kann ich die Module einzeln buchen?
Ja. Die Module sind einzeln oder in Kombination buchbar – je nach Reifegrad und Bedarf Ihrer Organisation.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich das?
Es gibt keine feste Grenze. Entscheidend ist nicht die Zahl der Beschäftigten, sondern ob das Wissen über Abläufe und Systeme noch in wenigen Köpfen steckt. Sobald die Antwort auf „Wer weiß, wie das läuft?“ ein einzelner Name ist, lohnt es sich – unabhängig davon, ob das Unternehmen fünfzehn oder zweihundert Personen hat.
Wie lange dauert so ein Vorhaben?
Das hängt vom Umfang ab. Eine Bestandsaufnahme der IT-Landschaft ist in wenigen Tagen machbar, ein Prozessvorhaben braucht je nach Zahl der Abläufe Wochen bis Monate. Ich arbeite in abgegrenzten Schritten, damit Sie nach jedem Schritt entscheiden können, ob und wie es weitergeht.
Brauche ich dafür eine eigene IT-Abteilung?
Nein. Viele meiner Themen betreffen gerade Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die mit externen Dienstleistern arbeiten. Dort ist oft nicht klar, welche Leistung eigentlich vereinbart ist und wer bei einer Störung was tut – genau das lässt sich ordnen.
Müssen wir dafür neue Software kaufen?
In aller Regel nicht. Meistens liegt das Problem nicht an fehlenden Werkzeugen, sondern daran, dass die vorhandenen nicht zusammenpassen oder niemand weiß, wofür sie da sind. Für die Arbeit selbst stelle ich kostenlose Werkzeuge bereit, die ohne Installation im Browser laufen.
Übernehmen Sie auch die Umsetzung?
Nein, bewusst nicht. Ich programmiere keine Software und betreibe keine Systeme. Meine Arbeit endet dort, wo Ihr Team oder Ihr Dienstleister anfängt – das hält die Beratung unabhängig und verhindert, dass ich mir selbst Folgeaufträge schreibe.
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und welcher Weg zu Ihnen passt.
- Sie schreiben mir kurz, worum es geht.
- Wir sprechen etwa 30 Minuten telefonisch oder per Video – kostenfrei.
- Sie erhalten einen Vorschlag, welche Module zu Ihnen passen.
- peter.hoenig@my-coaching4you.de
- Telefon
- 04952 9527002
- Mobil
- 0151 68112505